암보험 중에 통원비 주는 게 있어서 청구를 했는데 통원 여부가 불분명하다고 주민등록증을 요청하고 본인들에 그걸 가지고 병원에 가서 직접 확인하겠다고 합니다. 이게 맞는 건가요?

 

 

 

 

질문

암보험에서 통원비 주는 특약 청구하니 제 민증 가지고 병원에 간다고 하네요.

암보험 중에 통원비 주는 게 있어서 청구를 했는데 통원 여부가 불분명하다고 주민등록증을 요청하고 본인들에 그걸 가지고 병원에 가서 직접 확인하겠다고 합니다.

이게 맞는 건가요?

무슨 경찰도 아니고 제가 그걸 넘겨줘야 하는 게 맞나요?

다른 방식으로 증빙을 하면 되지 왜 민증을 넘겨야 하는 건지

병원은 본인이 아닌 사람이 내 민증만 가지고 있다고 해서 수사권도 없는 생판 남에게 내 정보를 넘기나요?

6년을 청구해도 이런 적은 처음인데 서류를 더 내라면 내고 말지 증빙하라는 방식이 제가 꼭 이대로 따라야 하나요?

답변

약관을 보시면 다음과 같습니다.

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보험회사에서는 보험금 조사를 나갈 수 있습니다.

보험금 조사를 나가면 손해사정인을 꼭 만나야 하고 위임장을 써 줘야 됩니다.

그럼 손해사정인이 위임장을 가지고 해당 병원에 가서 조사를 하게 됩니다.

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안 써 주면?

보험금 지급이 되지 않습니다.

보험금 지급이 안 된 상태로 보험을 유지하셔야 합니다.

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보험금을 받으려면 손해사정인을 만나 조사에 응해주셔야 합니다.

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민증은 왜 넘기나 모르겠네요.

위임장으로 대신한다고 하시기 바랍니다.

상품별 계약 전 알릴 의무(고지의무)

가입시기별 실비보험 급여, 비급여 본인 부담금(입원, 통원)